En Raviontixel, valoramos tu privacidad y cumplimos la normativa colombiana y el GDPR en el tratamiento de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información.

Información que recopilamos

Solo recabamos los datos necesarios para gestionar nuestros servicios. Incluye lo siguiente:

• Datos de contacto, como nombre, correo y teléfono para comunicación directa.
• Información de empresa e intereses para personalizar cada asesoría.
• Datos técnicos como dirección IP y registros de navegación en nuestro sitio.
• Preferencias sobre temas de consultoría y suscripciones a contenido informativo.

Cómo utilizamos la información

Empleamos tus datos sólo para los fines declarados y dentro del marco legal vigente.

• Para gestionar tu solicitud de contacto y programar servicios de consultoría.
• Optimizar la personalización y recomendaciones usando analítica interna.
• Comunicarnos sobre cambios relevantes, respuestas o mejoras del servicio.
• Cumplir obligaciones legales y garantizar la seguridad de la información.

Base legal del tratamiento de datos

El manejo de datos se realiza conforme a tu consentimiento y las exigencias legales aplicables.

Solicitamos tu autorización expresa antes de procesar información y puedes retirar el consentimiento en cualquier momento según la Ley 1581 de 2012 y GDPR.

Compartición de información

Tu información no será vendida ni divulgada a terceros sin tu aprobación, salvo por exigencia legal.

• Cuando la ley, autoridad judicial o administrativa lo requiera expresamente.
• Con proveedores tecnológicos ligados a la operación, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• En caso de fusión, adquisición o cambio societario, informando previamente a los titulares.

Seguridad de la información

Aplicamos controles técnicos, organizativos y físicos para proteger todos los datos recolectados contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Reforzamos la capacitación y revisiones periódicas para mantener altos estándares de protección.

Tus derechos

Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y cancelar tu información personal.

• Solicitar acceso a tus datos y saber cómo se utilizan.
• Rectificar información inexacta o incompleta en cualquier momento.
• Solicitar la eliminación de datos que no sean necesarios o estén mal gestionados.
• Oponerte o limitar el tratamiento cuando esté legalmente permitido y solicitar portabilidad.

Sobre cookies y seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia en nuestro sitio y analizar patrones de navegación de forma anonimizada.

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Contacto

Si tienes preguntas sobre el manejo de datos o quieres ejercer tus derechos, puedes escribirnos o llamarnos para atención personalizada.

Cambios de la política de privacidad

Podemos modificar esta política si hay ajustes legales o actualizaciones del servicio. Notificaremos los cambios relevantes y la fecha de entrada en vigencia.