Términos y condiciones para servicios de consultoría
Estos términos aplican a todos los usuarios de los servicios de transformación digital con IA y analítica en Raviontixel. Al interactuar con nuestra plataforma, aceptas y entiendes las reglas aquí descritas.
27 de marzo de 2026
Aceptación de los términos
Al usar nuestro sitio o solicitar consultoría, confirmas haber leído, entendido y aceptado la totalidad de condiciones, políticas de privacidad y cookies. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de utilizar nuestros servicios.
Definiciones
Para mayor claridad, los siguientes términos se interpretan así:
‘Consultoría’: Servicios de asesoramiento y acompañamiento en digitalización, procesos y automatización.
‘Usuario’: Persona, empresa o representante que solicita o utiliza nuestros servicios en cualquier modalidad.
‘Plataforma’: Sitio web, herramientas digitales, softwares y otros canales de interacción de Raviontixel.
‘Contenido’: Toda información, textos, imágenes o recursos disponibles en el sitio.
Condiciones de uso de servicios
El uso debe orientarse a fines lícitos y empresariales. No puedes manipular, copiar o distribuir contenido sin autorización previa escrita de Raviontixel.
Elegibilidad
Solo mayores de edad y representantes legales pueden solicitar servicios a nombre de una organización.
No se admiten solicitudes de menores de 18 años.
Obligaciones del usuario
El usuario acepta proveer información veraz y mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
Usos prohibidos
Está prohibido cualquier uso contrario a las leyes colombianas y estas reglas.
Propiedad intelectual y contenidos
Todo el contenido creado por Raviontixel es titularidad exclusiva de la empresa. Se prohíbe su reproducción, uso o distribución sin consentimiento escrito. Los derechos no cedidos expresamente se reservan.
Contenido del usuario
Los usuarios pueden enviar información siempre que sea veraz, lícita y no infrinja derechos de terceros.
Derechos sobre el contenido enviado
Autorizas a Raviontixel a procesar, almacenar y usar el contenido con el único propósito de mejorar los servicios.
Privacidad y protección de datos personales
Cumplimos la Ley 1581 de 2012, el GDPR y otras normativas aplicables en Colombia. Los datos se manejan con fines declarados, protección y confidencialidad.
Leer política de privacidadAviso y limitación de responsabilidad
No garantizamos resultados específicos tras el proceso de consultoría ni el acceso ininterrumpido al sitio o sistemas.
Advertencia importante
El uso de la información proporcionada es bajo responsabilidad exclusiva del usuario.
Limitaciones de responsabilidad
No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o especiales derivados del uso del sitio o servicios.
Indemnidad
El usuario se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Raviontixel por reclamos o daños de terceros causados por el mal uso de la plataforma.
Resolución de disputas y controversias
Cualquier conflicto será resuelto buscando acuerdos directos y mediación previa, antes de acudir a instancia judicial.
Arbitraje
Las partes podrán acudir a arbitraje en derecho según la normatividad colombiana.
La mediación buscará acuerdos eficientes antes de acudir al arbitraje.
Plataforma de resolución en línea (ODR)
El usuario puede presentar inquietudes a través de correos o los canales definidos por Raviontixel.
Ver contacto de soporteSeparabilidad
La invalidez parcial de una cláusula no afecta la validez del contrato como un todo.
Acuerdo completo y aceptación
Los presentes términos y políticas anexas constituyen el acuerdo íntegro entre usuario y Raviontixel.
Ley y jurisdicción aplicable
Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia.
Terminación
Raviontixel puede terminar relaciones en caso de incumplimiento de términos. Lo notificará previamente al usuario.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán notificados oportunamente.
Información de contacto y soporte
Comunícate con nuestro equipo vía correo, teléfono o visita presencial para dudas legales.
Correo electrónico: content@raviontixel.com
Número telefónico: +57 311 092 2709
Dirección física: 742 O'Conner Mountain Suite 938 Terryfurt, 13543-7544 Colombia
Fecha de entrada en vigencia: 27 de marzo de 2026
Versión: v3